- 【講演内容】
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エンジニアが顧客と関わる場面では、技術力だけでなく“信頼関係を築きながら提案・交渉できる力”が求められています。本講演では、顧客から選ばれ続けるエンジニアに必要な「顧客交渉力」をテーマに、Win-Winの関係を生む考え方や、認識ズレを防ぐ確認のコツ、報連相を活かしたコミュニケーション方法をわかりやすく解説します。
また、交渉を有利に進めるための心理的アプローチや、相手に信頼してもらうための振る舞いなど、日々の現場で使える実践的なスキルも紹介します。単なる技術者の枠を越え、顧客と対等に話し、継続受注・関係拡大につなげるためのヒントをお伝えします。
顧客交渉力_エンジニアが“選ばれ続ける”ための思考法
~信頼獲得から価値創出につなげる顧客交渉の本質~
【講 師】
株式会社システムシェアード 東京ITスクール主任 山本真也氏
株式会社システムシェアード 東京ITスクール主任 山本真也氏

- 【講師略歴】
- フロントエンドエンジニアとしてキャリアをスタートし、協会サイトの立ち上げをはじめ多様な開発案件に従事。現場で得た技術知識と運用ノウハウを基盤に教育領域へ活動を広げ、現在はサービス運営マネージャ兼代表講師として、新人向けプログラミング研修、厚生労働省認定訓練、企業理念研修、官公庁向けDX研修、階層別研修などに登壇。延べ5,000名以上を育成し、“使える技術”と“前に進む行動”を結びつけた実践的研修に定評がある。 プログラミング(Java、PHP、JavaScript、Python、DB、設計)を中心とした技術系研修に加え、ビジネス基礎、業務改善、コミュニケーション、1on1、ハラスメント防止、理念浸透など、組織を支えるビジネス系・ヒューマン系講座も多数担当。「7つの習慣」は特に力を注ぐ講座で、「人生に捨てるところ無し」という自身の哲学にもつながっている。 さらに産業カウンセラーとしてメンタルヘルス支援や職場復帰支援にも携わり、技術と心理の両面から人材育成を支える存在として信頼を得ている。
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